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ハイローオーストラリアに電話番号が登録できない時の対処法3選

ハイロー 電話番号
ハイロー仙人
ハイロー仙人
皆の者、元気にしとるか?ハイロー仙人じゃ。
今回は、口座開設の時になぜか電話番号が登録できない時の対処法について詳しく解説していくぞ。

ハイローオーストラリアの口座開設をしようと思ったのに、電話番号が登録できなくて困る方は多いです
今回は、ハイローオーストラリアの電話番号のトラブルの原因から解決方法までお伝えします

本記事を読めば、ハイローオーストラリアでの電話番号についての困りごとを解決できる
ぜひ最後までご覧ください。

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この記事の目次

ハイローオーストラリアは電話番号登録が必須

まず、ハイローオーストラリアでは電話番号登録が必須というところからお伝えしていきます。
ここでは、以下の3つの内容について解説します。

電話番号を登録しないと口座開設ができないのか?
固定電話と携帯電話どちらでも登録できるのか?
ハイローオーストラリアから電話はかかってくるのか?

それぞれ詳しくみていきましょう。

ハイローオーストラリアは電話番号の登録が絶対必要?

結論、ハイローオーストラリアで取引を開始するなら、電話番号の登録は絶対に必要 です。

ハイローオーストラリアでは、新規口座を開設する際に、電話番号を入力する欄があります。
この項目は必須項目なので、入力しないと口座開設のステップに進めないです。

他にも、メールアドレスと本人確認書類は必須項目です。
電話番号・メールアドレス・本人確認書類、この3点は口座開設前に準備しておきましょう。

固定電話と携帯電話どちらでも登録できる?

ハイローオーストラリアの口座開設に使用する電話番号は、固定電話と携帯電話のどちらでも登録できます。

しかし、どちらの電話番号も入力できないからと言って、第3者の電話番号を借りたり、まったく知らない適当な電話番号を使用しないようにしましょう。

ハイローオーストラリアから電話はかかってくるのか?

基本的に、ハイローオーストラリアから電話がかかってくることはありません。

口座開設時のSMS認証も行っていないため、ショートメッセージも届かないので安心してください。

また、出金トラブル時やクレジットカードの不正利用があった場合に電話をかけて本人確認する業者がいます。

しかし、ハイローオーストラリアの口コミで「電話がかかってきた。」という事例は見つからないのと、筆者も電話がかかってきたことはないですね。

ハイローオーストラリアに電話番号が登録できない原因

ハイローオーストラリアで電話番号が登録できなかった場合について確認していきましょう。
電話番号を登録できない原因としては、以下の3つが考えられます。

すでに使われている番号だから
過去にハイロー口座を開設していたから
ネットが不安定な場所で途中まで登録したためサーバーに情報が登録されているから

それぞれ詳しく解説していきます

すでに使われている電話番号だから

1つ目に考えられる原因は、すでに使われている番号だからです。
ハイローオーストラリアでは、一人で複数口座を開設できません。

すでに使われている番号であると、同一人物からの申請である可能性が高いですよね。
そのため、同一の電話番号を登録できない仕組みとなっています。

弟子の鈴木
弟子の鈴木
ハイロー仙人、僕も家族も過去に1度もハイローオーストラリアを利用したことがないので、僕の携帯番号がすでに使われている状態ってありえないんですよね
ハイロー仙人
ハイロー仙人
ほうほう、それは誰かが君の電話番号を勝手に使っている可能性が高いな
弟子の鈴木
弟子の鈴木
え!?それは許せない!

他人が勝手に電話番号を登録している場合が、残念ながら存在します。

そんな時は、電話番号に間違いがないか確認してサポートに問い合わせましょう。

過去にハイロー口座を開設していた

2つ目に考えられる原因は、過去にハイローオーストラリアの口座を解説していたからです。
過去に取引をしていた場合、再開するときに同じ番号入力をするとエラーが出てきます。

こちらも、一人で複数口座を開設させないための対策です。

ネットが不安定な場所で途中まで登録したためサーバーに情報が登録されている

3つ目に考えられる原因は、ネット不安定な場所で途中まで登録してしまったからです。
途中まで登録できた場合、サーバー上に電話番号の情報が登録されます。

そのため、もう一度登録しようとすると、電話番号は登録済みと判定されてしまいます。
つまり、サーバー上の情報が邪魔で手続きを進められなくなっています。

電話番号が登録できない時の対処法

電話番号が登録できないときの対処法を確認していきましょう。
電話番号が登録できない場合の対処法は、以下の4つとなります。

固定電話で登録する
電話番号を借りて口座開設後に登録しなおす
IP電話アプリで使い捨て携帯番号を取得
サポートに問い合わせる

上記の対処法のいずれか行うことで、電話番号を登録できるようになれます。
それぞれ詳しくみていきましょう。

固定電話で登録する

1つ目の対処法は、固定電話で登録することです。
ハイローオーストラリアでは、固定電話と携帯電話のどちらであっても、電話番号を登録できます。

SMS認証など携帯電話でなければ困る作業はないため、固定電話で登録して問題ありません。
そのため、携帯電話で登録できなかった方は、固定電話を入力してみましょう。

電話番号を借りて口座開設後に登録しなおす

2つ目の対処法は、電話番号を借りて口座開設後に登録しなおすことです。
ハイローオーストラリアでは、電話番号登録時に、電話番号が重複していないか判定されます。

そのため、登録時に被っていなければ口座開設自体は完了できます。
身内の方の電話番号などを借りて、一度口座開設手続きのみ終了させましょう。

その後、マイページのお客様情報から自分の電話番号に変更します。
上記の作業をすれば、自分の携帯番号をハイローオーストラリア上に登録できます。

IP電話アプリで使い捨て携帯番号を取得

3つ目の対処法は、IP電話アプリで使い捨て携帯電話番号を取得することです。
IP電話アプリとは、インターネットを利用して音声通話をするアプリのことを指します。

従来の電話は通話用の回線をしようしていますが、IP電話はインターネット用の回線を利用します。
IP電話を利用すれば、アプリをダウンロードするだけで、電話番号を取得できて通話ができます。

無料で利用できるアプリもあるので、料金を気にせず電話番号を取得できる方法の1つです。
IP電話アプリで携帯電話番号を新たに取得して、その電話番号を登録しましょう。

サポートに問い合わせる

4つ目の方法は、サポートに問い合わせることです。
ハイローオーストラリアでは、サポートに直接問い合わせができる仕組みとなっています。

問い合わせ方法は、メールか電話の2種類から選べます。
平日の昼間であれば電話でのサポートしているため、迅速に対応してもらえます。

問い合わせは面倒かもしれませんが、1番確実に問題を解決できる方法です。
ぜひ利用してみましょう。

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架空の電話番号の登録はおすすめしない

ハイローオーストラリアの電話番号登録では、SMSが届くなど、実在する電話番号かの確認がなされません。
また、ハイローオーストラリアから電話が来ることもありません。

だからといって、偽の電話番号を入力するのはやめましょう。

偽の電話番号を登録した場合、本当の持ち主が登録できなくなります。
そのため、口座開設できなくなるのです。

見ず知らずの人の電話番号を勝手に使用するのは、常識的にNGなのと、ハイローオーストラリアにばれたら口座凍結されますよ。

サポートにバレて電話番号の不正使用が特定される原因として、本当の電話番号の持ち主が、サポートへ連絡したため。

本当の電話番号の持ち主のためにも、あなたの口座が凍結されないためにも、架空の電話番号の登録は絶対にやめておきましょう。

メールアドレスが登録できない時の対処法

電話番号を登録できた方でも、メールアドレスを登録できなかった方がいると思います。
メールアドレスが登録できなかった場合に確認しておきたいことは、以下の4つとなります。

新しいメールアドレスを取得する
ハイローオーストラリアからメールが届くことはあるのか
審査完了メールは通常1週間以内に届く
迷惑メールやドメインの設定変更をしてハイローオーストラリアからのメールを受信できるようにする

それぞれ詳しく解説していきます。

新しいメールアドレスを取得する

メールアドレスが登録できない場合、新しいメールアドレスを取得しましょう。
メールアドレスも、電話番号と同様に、重複などの問題があると利用できません。

メールアドレスは簡単に取得できるため、新しいメールアドレスを取得して対処するのが良いでしょう。
Gメールなどのフリーアドレスを取得すれば、無料で手間もかからないため、オススメです。

ハイローオーストラリアからメールが届くことはあるのか?

ハイローオーストラレリアからはメールが届きます。
とくに、口座開設の確認メールが最初に届きます。

そのため、正しいメールアドレスが入力できていないと、口座開設が完了しません。
メールアドレスの入力は、電話番号の入力以上に細心の注意を払いましょう。

審査完了メールは、通常1週間以内に届くようになっています。
通常の審査期間は2~3日間です。

取引所が混んでいる場合には遅くなり、1週間程度かかる場合もあります。
とくに、土日を挟むと2~3日以上かかるので注意が必要です。

土日はハイローオーストラリアの営業時間外のため、審査が行われません。
すぐに審査を終わらせたい場合には、平日に審査を開始するのが良いでしょう。

迷惑メールやドメインの設定変更をしてハイローからのメールを受信できるように

注意点としては、迷惑メールやドメインの設定変更をしておきましょう。
設定変更をしていない場合、メールを受信できなくなっていることがあるからです。

口座開設の確認メールや審査メールが来ない方は、迷惑メールに入っている場合があります。
メールが来なくて困っている方は、設定を確認してみましょう。

【Q&A】よくある質問

ハイローオーストラリアで口座開設するときのよくある質問を、まとめました。

それぞれ回答していきます。

Q:口座開設が初めてなのになぜ電話番号が登録できない?

A:口座開設が初めてなのに電話番号が登録できない原因は、以下の3つが考えられます

・第3者による電話番号の不正使用
・過去にあなたがハイローの取引口座を開設していた
・ネットが不安定な場所で途中まで登録したためサーバーに情報が登録されている

Q:スマホで入力しているから電話番号登録が出来ないのか?

A:スマホで入力しているかどうかは登録の可否に関係ありません。
スマホから入力しても、電話番号登録は可能です。

スマホで入力していること以外の要因があるはずです。
上記の電話番号が登録できない原因を参照してみましょう。

Q:入力ミスで口座凍結され再申請したら電話番号が登録できなくなった。どうすればいい?

A:サポートに問い合わせるのが良いでしょう。
規約違反等を行っていないのであれば、サポートが対応してくれるはずです。

また、サポートに問い合わせるのが面倒なのであれば、固定電話やIP電話アプリなど、他の電話番号を使って登録しましょう。

Q:サポートにメール問い合わせして3日。こんなに時間かかるの?

A:3日以上かかる場合も考えられます。
繁盛期などは1週間程度かかる場合もあります。

また、土日を挟んだ場合は3日以上かかる場合が多いです。
3日間返信が来なくても、安心して待っておきましょう。

通常のハイローオーストラリアの口座開設の流れ

通常のハイローオーストラリアの口座開設の流れは、以下のようになります。

公式サイトにアクセスする
必須情報を入力する
本人確認書類を提出する
ハイローオーストラリアから審査を受ける
口座開設が完了する

まず、公式サイトにて、口座開設画面へと移動します。
その後、名前や住所、電話番号やメールアドレス等、必須情報を入力します。

そして、運転免許証等の本人確認書類をアップロードして提出しましょう。
ここまでの作業を終了させたら、ハイローオーストラリア側で処理が行われます。

最終的に、ハイローオーストラリア側で審査が行われ、審査が終了したら口座開設が完了します。

途中まで登録した後に口座開設をおこなう場合の注意点

途中まで登録した後に口座開設を行う場合には、以下の3点に注意しましょう。

通信環境が安定している場所で再登録
ブラウザキャッシュの削除
別のメールアドレスと電話番号の用意

それぞれ確認していきましょう。

通信環境が安定している場所で再登録しよう

1つ目の注意点は、通信環境が安定している場所で再登録することです。
通信環境が安定していない場合、うまく口座開設できない場合があります。

例えば、口座開設はできていないのに、サーバー上に電話番号が登録されてしまうことなどがあります。
通信環境は万全に整えてから、再登録の手順を行いましょう。

ブラウザキャッシュの削除

2つ目の注意点は、ブラウザキャッシュを削除することです。
ブラウザ上で400番台のエラーが出た場合、ブラウザキャッシュが原因である可能性が高いです。

ブラウザに残されている、古いCookieやキャッシュが悪さを働いていると考えらます。
対処法としては、ブラウザの設定からCookieとキャッシュを削除しましょう。

別のメールアドレスと電話番号の用意

3つ目の注意点は、別のメールアドレスと電話番号を用意することです。
登録途中のメールアドレスと電話番号以外に、別でメールアドレスと電話番号を用意できるのであれば、そちらで登録を始めることもできます。

再登録がうまくできなかった場合には、別のメールアドレスや電話番号を用意するのも対処法となります。
覚えておきましょう。

口座開設後に登録した電話番号を変更するやり方

口座開設後に登録した電話番号は、以下の手順で変更できます。

公式サイトにアクセスする
マイページで登録情報を表示する
連絡先の部分を変更する

電話番号の変更手続きは、基本的にサイト内で完結します。
簡単なので、電話番号を変更した場合などには適宜変更しておきましょう。

まとめ

この記事でわかること

固定電話で登録する
電話番号を借りて口座開設後に登録しなおす
IP電話アプリで使い捨て携帯番号を取得する

サポートに問い合わせる

本記事では、ハイローオーストラリアに電話番号が登録できないときの対処法等をご紹介しました。
ハイローオーストラリアに電話番号が登録できない場合は、記事で紹介した対処法を試してみましょう。

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